【2024年度优秀员工专栏】综合管理部人事刘洋：让企业有章法，，，，，，让组织有温度，，，，，，让人才有干劲

发表时间：2025-03-27 14:07

在凯时尊龙人生就是博，，，，，，有这样一群人，，，，，，他们踔厉奋发、笃行不怠，，，，，，在履职尽责中践行着“团结、拼搏、创新、敬业、实干、担当”的凯时尊龙人生就是博精神；；；；；；；他们挥酒热血、奉献智慧，，，，，，在平凡的岗位上作出不平凡的业绩；；；；；；；他们努力践行企业文化，，，，，，以凯时尊龙人生就是博使命、愿景、价值观为引领，，，，，，用实干诠释责任和担当；；；；；；；他们追求卓越，，，，，，通过一次次耀眼的成绩获得荣誉与认可，，，，，，成为凯时尊龙人生就是博人学习的榜样。。。。。。。

为充分发挥先进典型的示范引领作用，，，，，，进一步激励全体员工发扬凯时尊龙人生就是博企业文化及精神，，，，，，即日起，，，，，，公司微信公众号将陆续推出2024年度10位优秀员工系列专栏。。。。。。。本期让我们一起走近2024年度优秀员工综合管理部人事刘洋，，，，，，来听听榜样背后的故事。。。。。。。

凯时尊龙人生就是博

综合管理部人事刘洋

一名优秀HR的终极目标，，，，，，是以人才厚度定义组织高度，，，，，，以组织生态反哺人才成长。。。。。。。人力资源刘洋表示，，，，，，她们既要有“理性脑”（懂战略、数据、法律），，，，，，也要有“同理心”（理解人性、共情需求），，，，，，最终在制度与温度、效率与公平之间找到动态平衡。。。。。。。对HR的工作可以用“变化的助推剂”来形容。。。。。。。在公司面前，，，，，，HR是化解冲突的“润滑剂”，，，，，，向上传递员工真实诉求，，，，，，向下解释战略决策的合理性，，，，，，在劳资矛盾中寻找折中点；；；；；；；在管理层面前，，，，，，HR是融合万物的“粘合剂”，，，，，，他像纽带一样将不同背景、技能、经验和文化的员工融合在一起，，，，，，建立一个高效、协调和协作的团队；；；；；；；在员工面前，，，，，，HR是“监测器”，，，，，，诸事八卦，，，，，，信息条框，，，，，，样样件件皆在他们的“法眼”监管之内；；；；；；；同时，，，，，，HR也是“催化剂”，，，，，，通过招聘、培训、绩效管理和激励等手段，，，，，，确保员工能够充分发挥他们的潜力，，，，，，组织也能够保持健康和稳定。。。。。。。当然，，，，，，在刘洋的业务发展规划中，，，，，，HR不仅是组织的“桥梁”与“润滑剂”，，，，，，更是战略的践行者、文化的建筑师和变革的推动者。。。。。。。

从“财务”到“HR系统操盘手”，，，，，，做个人潜能的“解锁者”

“在重大的困难面前，，，，，，真正的救世主就是自己”。。。。。。。作为一名优秀职场人在遇到困难时永远不会只安于现状，，，，，，会不断向新的事物或困难发起挑战。。。。。。。

2024年7月，，，，，，同事突然离职，，，，，，财务出身的刘洋必须快速接手模浚�？？？槟谌耸鹿ぷ鳎ㄉ绫！⒄衅浮⑼饬┒赖币幻�。。。。。。。面对政策不熟、流程混乱、招聘压力的三重困境，，，，，，她毅然开启了一轮“拼命三娘”的工作模式，，，，，，挑战自我。。。。。。。从最初建系统，，，，，，快速梳理《人事工作交接清单》，，，，，，将54项高频任务按优先级分类，，，，，，搭建紧急度看板，，，，，，到后期加强学习，，，，，，主动向业务部门和社保局请教，，，，，，2 周内掌握社保公积金政策、招聘渠道管理及外联事务流程；；；；；；；同时以提升效率为工作目标，，，，，，提前整理好每周工作任务和临时工作安排，，，，，，根据工作的紧急度和重要度优先完成部分工作，，，，，，并释放精力聚焦核心任务。。。。。。。在这种难得的专注与韧性下，，，，，，最终完整保障7-12月社保公积金零差错缴纳；；；；；；；全年招聘54人，，，，，，入职留存率77.14%，，，，，，核心骨干离职率4.44%；；；；；；；推动技术团队职称通过率77.78%，，，，，，助力7人获证，，，，，，2人申领政府补助，，，，，，成为链接企业与员工的关键纽带，，，，，，成功实现财务向HR的跨界转型。。。。。。。

跨界意味着自我突破和全新思维的转变，，，，，，需要打破既有方法，，，，，，广泛的借鉴，，，，，，回归本质找到规则和趋势之下的原理，，，，，，找到另辟蹊径的有效解决方案。。。。。。。在它的背后，，，，，，必须有与困难正面对峙的勇气，，，，，，必须有不辞任务劳苦的忍耐力，，，，，，必须付出比平时多许多倍的努力！当然，，，，，，在工作推行过程中遭遇了不同的声音，，，，，，刘洋感悟到：每个人所有的付出和努力，，，，，，都不是为别人，，，，，，而是在为自己的发展汲取养分，，，，，，积攒资本，，，，，，有了这种心态和信念，，，，，，就不会有抱怨吐槽，，，，，，有时候我们百倍努力了，，，，，，也不见得就能成功，，，，，，在遇到失败时，，，，，，果断调整心态，，，，，，不成功也能成长、成仁，，，，，，然后继续奔赴下一个战场，，，，，，迎接下一场战斗......

永远以“人”为核心，，，，，，做"有温度”的HR

一个成功的企业一定需要参与其中的人对企业文化和价值观的认同、渴望和投入。。。。。。。企业文化建设绝非一蹴而就的宏大叙事，，，，，，而是由无数细微之处的用心汇聚而成。。。。。。。2024年，，，，，，行业下行带来的阴霾导致员工士气低落。。。。。。。在这个关键时刻，，，，，，提升士气，，，，，，重塑企业文化成为企业发展的关键。。。。。。。站在全局视角，，，，，，刘洋从新员工入职关怀入手，，，，，，主动找其了解工作疑虑或者产生的困难，，，，，，并联合导师在试用期内最大限度解决问题，，，，，，她深知，，，，，，文化不是挂在墙上的标语，，，，，，而是员工日常切实的感受。。。。。。。同时，，，，，，优化全周期沟通机制，，，，，，实施“转正前导师访谈”和“离职关怀面谈”，，，，，，传递企业文化以及应对措施，，，，，，让员工在面对行业困境时，，，，，，不再感到孤立无援，，，，，，而是与企业紧密相连。。。。。。。在社保、医保方面，，，，，，细心谨慎地学习政策与操作模式，，，，，，确保每位员工的权益得到妥善保障。。。。。。。 “职工之家”的设立，，，，，，更是将关怀融入到员工的日常生活，，，，，，暑假托管班、各种节日的福利，，，，，，联合行政组优化食堂、宿舍管理等等工作，，，，，，刘洋系统地将人力资源常规的场景化形成“行为地图”，，，，，，让员工感受到公司不仅关注他们的工作，，，，，，更关心他们的生活和健康。。。。。。。正是这些看似微不足道举措，，，，，，让员工对组织的感知变得柔软且温情，，，，，，正如刘洋所说“永远以人为中心，，，，，，而非仅关注制度流程。。。。。。。每一份细致入微的关怀都是建立信任与和谐的基石，，，，，，我的责任就是用心去倾听、去理解员工们的心声，，，，，，力求为每一位员工提供最贴心、最专业的服务”。。。。。。。在这个“温情”服务的背后，，，，，，是刘洋一直倡导的让公司与员工从“雇佣关系”升级为“共生关系”，，，，，，是一种“家”文化的理念。。。。。。。

从胜任力到创新力，，，，，，做企业健康发展的关键推手

续学习

企业品牌的建设不应只有“纯服务”的精神，，，，，，还要有持续学习、开拓创新的理念，，，，，，有更先一步看到未来人才趋势的前瞻眼光。。。。。。。刘洋在谈及时下不断提及的“数字化转型”，，，，，，她除了关注如何把线下业务转为线上，，，，，，实现真正无纸化办公的功能以外，，，，，，也已经陆续推出一部分数字化服务，，，，，，包括建立数字化员工档案库，，，，，，支持快速检索、对接和沟通多个人力资源系统，，，，，，利用AI实行简历筛选、简化工作流程等均在协同实现数字化，，，，，，并且重点解决、实现业务最为迫切的需求。。。。。。。未来也将分阶段逐步用数字化助力业务发展，，，，，，比如AI识别面试，，，，，，推动HR系统与ERP、财务系统的数据互通，，，，，，利用工具分析员工流失率等相关数据。。。。。。。刘洋常言道：企业是一个人的身体，，，，，，那么HR就应该是造血器官般的存在，，，，，，不断更新、循环，，，，，，变革现有的做法和理念，，，，，，才能让企业健康、持续地发展下去。。。。。。。

后记

亚里士多德曾说：优秀不是一种行为，，，，，，而是一种选择，，，，，，一种习惯。。。。。。。在优秀人的身上总有一些极为相似的特点，，，，，，比如善于学习、自律上进，，，，，，比如注重协作、敢于挑战，，，，，，比如感恩包容、乐于奉献......这些在刘洋身上一次次被验证。。。。。。。成事者不在乎拔山扛鼎之力，，，，，，而在乎专精覃思之人，，，，，，这是她稳固的底盘认知。。。。。。。她的故事是众多凯时尊龙人生就是博优秀员工中奋斗历程的一个缩影，，，，，，是凯时尊龙人生就是博人才的典范。。。。。。。年度优秀员工只是一个开始，，，，，，未来她将继续用实际行动践行公司价值观，，，，，，脚踏实地的做好每一项工作，，，，，，用智慧和汗水为公司发展贡献力量。。。。。。。

大厦之成，，，，，，非一木之材也；；；；；；；大海之阔，，，，，，非一流之归也。。。。。。。学习榜样，，，，，，重在实践，，，，，，贵在行动，，，，，，更需坚持。。。。。。。让我们共同期待下期优秀员工的系列报道！

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